Köp- och Leveransvillkor

Köp

En beställning är genomförd när du bekräftar köpet. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köp- och leveransvillkor och ansvarar för att kontrollera att dina angivna personuppgifter är korrekta. Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att handla hos oss!

När du har godkänt din beställning så skickar vi en orderbekräftelse via e-post, därefter kan du följa din order på medlemssidan genom att logga in med användarnamn och lösenord. Om du inte har erhållit en orderbekräftelse inom 1 h så kontakta oss via kundservice.

Om du ångrar en order så kontakta oss så fort som möjligt. Har vi inte hunnit packa varorna så kan vi stryka ordern, i annat fall gäller öppet köp/bytesrätt.

Alla priser anges i SEK inkl. moms. Priserna är giltiga för den tidpunkt som beställningen gjordes. För inloggade Norska, Åländska, Schweiziska och Isländska kunder visas priserna utan moms.

Fraktkostnad

Fri frakt inom Sverige. För leveranser till Danmark, Norge, Finland och övriga Europa tillkommer frakt med 99 kr. För övriga länder kontakta kundservice för beställning.

Leverans

MadeForKids levererar inom EU samt till Norge, Åland och Island. Vid leverans utanför dessa länder kontakta kundservice före beställning.

Leverans inom Sverige sker till beställaren på angiven adress. Vid betalning mot faktura skickas enbart till din folkbokföringsadress.

Leveranssätt

MadeForKids använder Posten som transportör. De flesta leveranser går som brev och om vikten överskrider två kilo blir det paket. Vi använder både tjänsten Posten brev 1:a klass och rekommenderat brev (REK).

REK aviseras och det sker i första hand med SMS och i andra hand via e-post, se därför till att dina uppgifter blir rätt när du registrerar dig. Du kan kontrollera och ändra dina uppgifter under Mitt Konto.

Beräknad leveranstid

1-4 arbetsdagars leveranstid med Posten.

Leveranstiderna är uppskattade leveranstider i arbetsdagar från det att beställningen läggs med 1 dags postgång. MadeForKids tar inte ansvar för eventuella förseningar hos Posten. Vi kontaktar kunden om det uppstår mer än en dags försening hos oss och kunden har då möjlighet att avbryta beställningen.

Alla produkter som går att köpa på hemsidan finns i regel på MadeForKids eget lager. I vissa fall hämtas varorna hos leverantören efter beställning, och en något längre leveranstid anges då i samband med att varan läggs i varukorgen.

Om du önskar beställa fler exemplar än vi har inne så kontakta oss gärna före beställning. Om varan är på väg in så framgår beräknat leveransdatum i produktinformationen när du väljer storlek och antal. Om delleverans blir aktuellt kommer vi att kontakta dig för ditt godkännande. MadeForKids står då för den extra leveranskostnaden.

Öppet köp/bytesrätt och reklamationer

För alla köp fram till jul har MadeForKids öppet köp t.o.m. 7 januari!

MadeForKids följer distanshandelsavtalslagen. Det är alltid full retur- och bytesrätt i 14 dagar från det att du har erhållit din vara så att du kan prova hemma i lugn och ro. Varan måste dock förbli i nyskick om du vill kunna lämna tillbaka den. Nyskick innebär att varan ska vara oanvänd, hel och ren. Alla produktlappar skall sitta kvar och förpackningar ska vara hela.

Skulle du vilja byta eller lämna tillbaka en vara så står du som kund för returfrakten till oss om det inte är en reklamation/felleverans (se nedan). Vill du byta till en ny vara så står MadeForKids för fraktkostnaden för din nya bytesvara.

När vi har mottagit varan kontrollerar vi att den är i nyskick. Om varan inte går att sälja i det skick den returneras tas en avgift ut för att återställa den.

Vid retur ska alltid MadeForKids retursedel bifogas.

Ladda ned

retursedel

HÄR!

För att kunna läsa och skriva ut retursedeln måste du ha Adobe Acrobat Reader installerat. Du laddar ned programmet gratis här.

Reklamation/felleverans

Vid felleverans/reklamation ska kundservice kontaktas före retur. Om du har skickat tillbaka en felaktig vara utan att kontakta MadeForKids i förväg så ersätter vi inte eventuell fraktkostnad. Vid reklamationer görs en bedömning om det är ett fabriksfel och vi kontaktar dig för vidare information när vi har sett varan. MadeForKids följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se Konsumentverkets hemsida för mer information.

Vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Länkar till information

Köp- och Leveransvillkor

allmänt

Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att handla hos oss!

priser

Alla priser anges i SEK inkl. moms. Priserna är giltiga för den tidpunkt som beställningen gjordes.

fraktkostnad

Frakt tillkommer med 39 kr inom Sverige. Alla köp över 699 SEK är fraktfria!

orderbekräftelse

När du har godkänt din beställning så skickar vi en orderbekräftelse via e-post, därefter kan du följa din order på medlemssidan genom att logga in med användarnamn och lösenord. Om du inte har erhållit en orderbekräftelse inom 1 h så kontakta oss via kundservice.

Om du ångrar en order så kontakta oss så fort som möjligt. Har vi inte hunnit packa varorna så kan vi stryka ordern, i annat fall gäller öppet köp/bytesrätt.

beräknad leveranstid

1-3 arbetsdagars leveranstid med Posten.

Leveranstiderna är uppskattade leveranstider och vi kan inte garantera att varorna skickas från oss inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå. Tiden som anges är antalet arbetsdagar tills vi uppskattar att paketet kommer lämna oss, sedan tillkommer fraktbolagets leveranstid.

Alla produkter som går att köpa på hemsidan finns på lager, vi garanterar att det finns minst 1 exemplar av varje vara. Om du beställer fler än vi har på lager och delleverans blir aktuellt kommer vi att kontakta dig för ditt godkännande. MadeForKids står då för den extra leveranskostnaden.

leveranssätt

MadeForKids använder Posten och DHL som transportörer. Vid mindre försändelser används i första hand Posten. Vid användning av DHL skickas varan till din närmaste DHL Service Point om inga andra önskemål lämnas vid beställningen.

öppet köp/bytesrätt

MadeForKids följer distanshandelsavtalslagen. Du har full retur- och bytesrätt i 14 dagar från det att du har erhållit din vara så att du kan prova hemma i lugn och ro. Varan måste dock förbli i nyskick om du vill kunna lämna tillbaka den. Nyskick innebär att varan ska vara oanvänd, hel och ren. Alla produktlappar skall sitta kvar och förpackningar ska vara hela. Kom dessutom ihåg att spara fakturan eller följesedel som styrker ditt köp.

Skulle du vilja byta eller lämna tillbaka en vara så står du som kund för returfrakten till oss. Vara skickas då till adressen nedan. Bifoga en kopia på din faktura/följesedel där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står så att vi vet vad returen gäller. Ange även information om ditt fakturanummer, din bank och ditt kontonummer som pengarna ska sättas tillbaka på.

Pengarna återbetalas till dig när vi har mottagit returen. Vill du byta till en annan vara så ange vad du vill ha istället - MadeForKids står då för fraktkostnaden för din bytesvara.

returadress

MadeForKids, Henriksdalskajen 10, 120 71 Stockholm

reklamation

MadeForKids bekostar returfrakten vid reklamationer. För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta vår kundservice. Ange vad som är fel och ditt ordernummer. Vi skickar en bekräftelse via e-post och därefter får du en retursedel för att skicka tillbaka varan på vår bekostnad.

När vi har mottagit varan gör vi en bedömning och kontaktar dig för vidare information. MadeForKids följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se Konsumentverkets hemsida för mer information.

vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.